Kas yra franšizės gavėjas (franchisee)?
Svarstant franšizę kaip verslo galimybę, svarbu suprasti franšizės gavėjo vaidmenį. Franšizės davėjas (franchisor) suteikia prekės ženklą ir verslo modelį, o franšizės gavėjas yra varomoji jėga, valdanti konkrečias franšizės vietas. Tad ką reiškia būti franšizės gavėju ir kokia atsakomybė tenka šiam vaidmeniui?
Franšizės gavėjas – tai fizinis asmuo arba verslo subjektas, įsigyjantis teises valdyti franšizės padalinį pagal franšizės davėjo prekės ženklą ir sistemą. Mainais už pradinį franšizės mokestį ir nuolatinius autorinius mokesčius (royalties), franšizės gavėjas gauna prieigą prie išbandyto verslo modelio, prekės ženklo, veiklos procedūrų bei nuolatinės pagalbos. Iš esmės, franšizės gavėjas yra verslininkas, kuris įgyvendina verslą vietiniu lygmeniu: valdo kasdienę veiklą laikydamasis franšizės davėjo gairių.
Ką reiškia būti franšizės gavėju:
-
Kasdienės veiklos valdymas
Vienas pagrindinių franšizės gavėjo uždavinių – valdyti kasdienę franšizės vietos veiklą: prižiūrėti darbuotojus, valdyti atsargas, aptarnauti klientus ir užtikrinti sklandų darbą. Franšizės davėjas pateikia veiklos modelį, tačiau franšizės gavėjas privalo jį įgyvendinti ir užtikrinti, kad viskas atitiktų standartus. -
Prekės ženklo standartų laikymasis
Franšizėje svarbiausia nuoseklumas. Klientai tikisi tokios pačios paslaugų ir produktų kokybės visuose padaliniuose – tiek gimtajame mieste, tiek užsienyje. Todėl franšizės gavėjo pareiga – laikytis visų gairių, pradedant produktų pateikimu ir baigiant klientų aptarnavimu, kad prekės ženklo patirtis išliktų vienoda. -
Finansų valdymas
Nors franšizės davėjas teikia paramą ir konsultacijas, už finansų valdymą atsakingas pats franšizės gavėjas. Jis privalo laiku mokėti autorinius mokesčius, dengti veiklos sąnaudas ir užtikrinti pelningumą. Be to, būtina planuoti biudžetą, sekti pajamas ir išlaidas bei priimti sprendimus, kad verslas išliktų stabilus. -
Vietinė rinkodara
Be nacionalinių ar regioninių rinkodaros kampanijų, franšizės gavėjas dažnai atsakingas už savo padalinio reklamą vietos rinkoje. Tai gali būti vietinės reklamos kampanijos, bendruomenės renginiai ar socialinių tinklų naudojimas klientų ratui plėsti. Nors franšizės davėjas suteikia rinkodaros priemones, franšizės gavėjas turi jas pritaikyti vietiniams poreikiams. -
Darbuotojų priėmimas ir mokymai
Dar viena svarbi atsakomybė – darbuotojų atranka ir apmokymas. Nors franšizės davėjas gali suteikti mokymų programas, franšizės gavėjas turi užtikrinti, kad komanda būtų kompetentinga ir teiktų aukštos kokybės aptarnavimą. Darbo grafikų sudarymas, motyvacija ir teigiamos darbo aplinkos palaikymas – esminiai sėkmės veiksniai. -
Bendradarbiavimas su franšizės davėju
Franšizės gavėjo ir davėjo santykiai grindžiami pasitikėjimu ir bendradarbiavimu. Gavėjai privalo reguliariai komunikuoti, dalyvauti mokymuose, konferencijose, sekti naujoves ir pokyčius. Tai padeda išlaikyti konkurencingumą ir prisitaikyti prie naujų rinkos tendencijų.
Apibendrinimas
Būti franšizės gavėju reiškia prisiimti atsakomybę už verslo valdymą, bet kartu gauti paramą ir resursus iš įsitvirtinusio prekės ženklo. Tai suteikia pusiausvyrą tarp verslumo laisvės ir struktūros – leidžia mėgautis nuosavo verslo privalumais, bet turėti saugumo tinklą.
Pradedantiesiems verslininkams franšizė yra galimybė įžengti į verslo pasaulį su mažesne rizika, tačiau vis tiek reikia atsidavimo, sunkaus darbo ir įsipareigojimo laikytis franšizės davėjo standartų.
